Nuestro nuevo sitio web: Una actualización de los progresos

Rob Greig, Director de Tecnología, habla de nuestra nueva página web

Desde mi última entrada, se ha avanzado mucho en el desarrollo de nuestro nuevo y mejorado sitio web. Al igual que el resto del equipo, estoy encantado con los comentarios que recibí en mi último blog; es estupendo saber que vamos por el buen camino para ofrecer muchas de las cosas que buscáis.

El último mes se ha centrado en datos, datos y más datos; hemos tratado de encontrar la mejor manera de mostrar toda la información importante sobre nuestras actuaciones y producciones de una manera que tenga sentido para todos los que la utilizan.

Mucha de la información que se ve hoy en nuestro sitio web tiene que introducirse manualmente, lo que significa que estamos limitados en la forma de presentar los datos, una mayor probabilidad de errores y mucho tiempo de actualización para nuestro equipo. Además, no se trata de un solo proyecto, sino de cuatro: la tecnología, el contenido, la venta de entradas y el comercio electrónico, y la reutilización de todo el contenido del antiguo al nuevo.

Como todo el trabajo que hacemos en la Royal Opera House, no podría llevarse a cabo sin las personas que trabajan entre bastidores, así que quería presentarles al equipo técnico que está haciendo posible todo esto. En otro blog veremos el trabajo del equipo de contenidos.

En primer lugar están los héroes a menudo no reconocidos, el equipo de desarrollo formado por dos desarrolladores y un gerente. Jamie y su pequeño equipo están construyendo el sitio desde cero. Trabajando con montones de datos, recientemente han creado una nueva forma más integrada de reservar una mesa en un restaurante, una de cuyas consecuencias es que no pediremos un depósito en el nuevo sitio. Otro trabajo fundamental es mantener los datos abiertos y accesibles. Esto afectará, por ejemplo, a la forma en que almacenamos y mostramos nuestra siempre popular fotografía de producción, que se gestionará a través de Flickr.

También está el equipo de tecnología, que trabaja entre bastidores con el personal de toda la casa para llevar a cabo una importante actualización de los sistemas de apoyo y las bases de datos que contienen los datos y, en última instancia, venden las entradas. Aunque son técnicos experimentados y cualificados, no son los típicos informáticos, ya que cuentan con un violonchelista, un actor, un escritor, un bailarín y un ex director de orquesta. El jefe de informática, Chris, y su equipo tienen que asegurarse de que los sistemas entre bastidores sean seguros y respondan a las necesidades del sitio web y de la taquilla.

También tenemos un socio en todo esto; POP construirá el sistema de venta de entradas y ha asumido el formidable reto de construir un sistema de venta en línea capaz de manejar nuestros períodos más concurridos sin necesidad de una sala de espera. Tienen un largo historial de trabajo con salas de arte en el Reino Unido, creando previamente el sistema que envía nuestros correos electrónicos, así como nuestra aplicación de venta de entradas para el iPhone. Actualmente están trabajando en una nueva herramienta de selección de asientos que será más sencilla de utilizar que la encarnación actual y que funcionará en otros dispositivos que no admitan Flash. Su próxima tarea es crear una aplicación de compra con un solo clic similar a la de Amazon.

Después de todos estos avances, estoy seguro de que tu última pregunta es "¿Cuándo se va a lanzar?", pero me temo que vamos a mantenerte en vilo, al menos por ahora. Lo que sí puedo decirte es que empezaremos nuestra primera ronda de pruebas a mediados de marzo. Tenemos que hacerlo bien; siempre hay problemas con los sitios web nuevos y complejos, y queremos asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia posible cuando salgamos al mercado.